酒店回复：

感谢你的走心分享！大堂漂亮、房间宽敞、酒店较新这些优点能被你看见，我们倍感荣幸。胶囊咖啡数量的小细节和早餐开餐备餐的问题，你提的特别中肯，我们已经全部记录下来。针对咖啡配置，我们会参考同集团英迪格的情况做评估优化；针对早餐备餐，我们会要求团队严格按照开餐时间提前完成餐品摆放，适配早起客人的出行节奏。英迪格的特色早餐也给了我们很好的参考方向，我们会在保持餐品丰富度的同时，增加更多伊犁本地风味。盼你下次再来，见证我们的改进！

酒店回复：

尊敬的宾客您好，非常感谢您花费时间写下如此详细的反馈，更抱歉让您在连续四晚的入住中，遭遇了这么多不符合标准的服务，给您带来不好的入住体验。从澜餐厅深夜无人值守、鸡尾酒服务的种种槽点，到凌晨敲门要求付账的离谱操作；从早餐、门僮到前台茶桶的细节疏漏，这些问题是我们的缺失，我们非常感谢您的批评。您对艾迪和客房部的肯定，让我们看到了服务的标杆所在。针对您反馈的所有问题，我们已立即启动全面整改：规范各岗位的服务流程与在岗要求，强化跨部门的协作机制，完善细节服务的巡检标准，同时组织全员覆盘学习，杜绝管理漏洞。若您愿意，我们非常希望能用实际行动弥补此次的遗憾。再次向您説声对不起，大美新疆多彩伊宁期待您再次入住。

酒店回复：

感谢你的走心分享！洲际天山伊水房间的无敌观景体验、管家 alera 的优质服务，还有始终在线的洲际品质，能让你满意，我们倍感荣幸～盼你常来，继续打卡落日与日出的浪漫！

酒店回复：

太感谢你再次选择我们，还给出这么暖心的好评！看到你特意点名表扬 Zoe，我们真的超感动 —— 她主动帮你打包早餐酸奶、贴心放爱吃的水果到房间，把细节里的温暖都给到你，这份用心能被你记挂，Zoe 一定会超级开心～新房间、空气净化器，还有绝美的雪景，能让你住得舒心又惊喜，我们也格外珍惜。“都去给我住” 的强力安利，我们狠狠收下啦！期待你下次再来，继续邂逅美好～

酒店回复：

收到你的疯狂打 call 太感动啦！能让你在伊宁洲际收获超出预期的体验，还愿意强烈推荐给各位旅人，就是对我们最大的肯定～伊犁河畔的晨光与星河永远为你留着，期待下次再见！

酒店回复：

感谢你的暖心分享！淡季的超高性价比、圣诞氛围与伊犁大雪的浪漫碰撞、美味的早餐和贴心的小礼物，每一项都让你的入住体验拉满～新开酒店无异味的细节，也是我们格外用心的地方。盼你夏天再来打卡伊犁，继续享受洲际的美好！

酒店回复：

收到你的细致评价超开心！认可我们的配置、服务、美食和旅拍，就是对我们最大的肯定～加湿器的问题我们会马上优化，旺季也会努力保持优质服务～期待再见！

酒店回复：

感谢你的五星好评和走心分享！Kali 管家的专业周到服务，让你在异乡感受到家的温暖；房间的整洁舒适、细节品质与窗外美景，更彰显了酒店的高标准管理。从入住到离店的每一份用心，都因你的认可更有意义。我们会将你的表扬转达给 Kali 和前台团队，期待你再次光临，体验洲际的优质服务！