酒店回復：

感謝你的走心分享！大堂漂亮、房間寬敞、酒店較新這些優點能被你看見，我們倍感榮幸。膠囊咖啡數量的小細節和早餐開餐備餐的問題，你提的特別中肯，我們已經全部記錄下來。針對咖啡配置，我們會參考同集團英迪格的情況做評估優化；針對早餐備餐，我們會要求團隊嚴格按照開餐時間提前完成餐品擺放，適配早起客人的出行節奏。英迪格的特色早餐也給了我們很好的參考方向，我們會在保持餐品豐富度的同時，增加更多伊犁本地風味。盼你下次再來，見證我們的改進！

酒店回復：

尊敬的賓客您好，非常感謝您花費時間寫下如此詳細的反饋，更抱歉讓您在連續四晚的入住中，遭遇了這么多不符合標準的服務，給您帶來不好的入住體驗。從瀾餐廳深夜無人值守、雞尾酒服務的種種槽點，到凌晨敲門要求付賬的離譜操作；從早餐、門僮到前臺茶桶的細節疏漏，這些問題是我們的缺失，我們非常感謝您的批評。您對艾迪和客房部的肯定，讓我們看到了服務的標桿所在。針對您反饋的所有問題，我們已立即啟動全面整改：規范各崗位的服務流程與在崗要求，強化跨部門的協作機制，完善細節服務的巡檢標準，同時組織全員覆盤學習，杜絕管理漏洞。若您愿意，我們非常希望能用實際行動彌補此次的遺憾。再次向您説聲對不起，大美新疆多彩伊寧期待您再次入住。

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感謝你的走心分享！洲際天山伊水房間的無敵觀景體驗、管家 alera 的優質服務，還有始終在線的洲際品質，能讓你滿意，我們倍感榮幸～盼你常來，繼續打卡落日與日出的浪漫！

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太感謝你再次選擇我們，還給出這么暖心的好評！看到你特意點名表揚 Zoe，我們真的超感動 —— 她主動幫你打包早餐酸奶、貼心放愛吃的水果到房間，把細節里的溫暖都給到你，這份用心能被你記掛，Zoe 一定會超級開心～新房間、空氣凈化器，還有絕美的雪景，能讓你住得舒心又驚喜，我們也格外珍惜。“都去給我住” 的強力安利，我們狠狠收下啦！期待你下次再來，繼續邂逅美好～

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收到你的瘋狂打 call 太感動啦！能讓你在伊寧洲際收獲超出預期的體驗，還愿意強烈推薦給各位旅人，就是對我們最大的肯定～伊犁河畔的晨光與星河永遠為你留著，期待下次再見！

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感謝你的暖心分享！淡季的超高性價比、圣誕氛圍與伊犁大雪的浪漫碰撞、美味的早餐和貼心的小禮物，每一項都讓你的入住體驗拉滿～新開酒店無異味的細節，也是我們格外用心的地方。盼你夏天再來打卡伊犁，繼續享受洲際的美好！

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收到你的細致評價超開心！認可我們的配置、服務、美食和旅拍，就是對我們最大的肯定～加濕器的問題我們會馬上優化，旺季也會努力保持優質服務～期待再見！

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感謝你的五星好評和走心分享！Kali 管家的專業周到服務，讓你在異鄉感受到家的溫暖；房間的整潔舒適、細節品質與窗外美景，更彰顯了酒店的高標準管理。從入住到離店的每一份用心，都因你的認可更有意義。我們會將你的表揚轉達給 Kali 和前臺團隊，期待你再次光臨，體驗洲際的優質服務！