酒店回復：

收到你滿滿的肯定太開心啦！新店無異味、前臺服務好、還能看天山景觀，能給你出差之旅添一份舒心，就是對我們最大的鼓勵～ 感謝選擇，期待與你再次相遇！

酒店回復：

尊敬的賓客您好，非常感謝您選擇下榻新疆華美勝地伊寧洲際酒店，并抽出寶貴時間分享您的入住體驗，更由衷感謝您對酒店服務人員的認可與肯定，這份鼓勵我們會及時傳遞給團隊每一位成員，激勵大家持續提升服務品質。非常理解您對入住性價比及配套權益的期待與顧慮，對於此次入住未能讓您完全感受到洲際品牌的專屬價值，我們深感抱歉。關於您提及的幾點體驗，在此向您誠摯説明：一是自助洗衣服務，并非洲際品牌的標準配置，如有需要，入住洲際酒店的客人是可以使用逸衡的自助洗衣服務的；二是16樓觀景平臺，因近期設備改造，暫時關閉，未能提前清晰告知您，給您帶來不便敬請諒解，目前我們已經完成改造，期待後續能為您呈現完整的觀景體驗；三是前臺電話響應及管家服務，針對機器人回覆頻次較高、管家未及時加V響應的問題，我們已緊急優化電話接線流程，同時加強管家團隊的服務時效管理，確保能為賓客提供更高效的即時服務。此次入住未能完全達到您的期待，我們深感抱歉，也將以您的反饋為重要指引，持續優化服務細節與權益傳遞，努力為每一位賓客打造更契合洲際品牌定位的奢華旅行體驗。再次感謝您的反饋，衷心期待能有機會再次迎接您的到來，為您提供更優質的入住感受。

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十分抱歉此次入住的早餐環節給你帶來了不佳感受！感謝你的如實反饋，話術欠妥、早餐時間與品類不符合預期，都是我們需要改進的地方。我們會即刻優化早餐提醒的溝通方式，加強員工服務禮儀培訓；同時調研調整早餐供應時長，并豐富中式菜品。你的建議對我們至關重要，期待再次光臨，體驗我們的升級服務！

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太感謝你給予這麼高的評價！能成為你在新疆最滿意的住宿，還被稱贊是伊寧 “民族與現代高端服務結合的完美名片”，這份認可對我們來説意義非凡。精致的硬件、優雅的環境、卓越的服務，再加上前臺程 feng 靚女和姑娘們真誠周到、專業優雅的服務，共同構成了這次超預期的五星體驗，她們確實是酒店最閃亮的風景。我們會把你的贊美一一轉達，也期待你下次再來續寫美好！

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特別開心前臺的貼心服務、乾凈整潔的房間和舒適的床品，能讓你覺得這是 “非常不錯的酒店”！這些核心住宿需求都被滿足，還愿意強烈推薦，這份認可特別實在。期待你下次再來享受同樣舒心的體驗！

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感謝你的走心分享與高度認可！你精準捕捉了酒店的核心亮點 —— 新疆唯一 + 今年新開的洲際身份、異域風情的獨特裝修、前廳艾迪的熱情周到與高效服務，還有超出預期的下午茶和 happy hour 出品。即便酒廊暫作調整，仍能超越內陸諸多洲際、躋身你心中前三，這份肯定對我們意義非凡；而你對我們人員培訓的認可，更是我們不斷精進的動力。能成為你説走就走旅途中的打卡之選，陪伴你感受大美新疆的壯麗，我們無比開心，盼更多人能像你一樣，在這里收獲高端品質與獨特體驗，也期待你再次入住～

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感謝你的走心分享！你精準捕捉了新酒店的所有加分項 —— 齊全的設施、熱情周到的前臺服務、有格調的大堂吧，還有正對伊犁河谷的景觀和安靜的環境。尤其是酒店自制的可愛饢和入夜後超出片的燈光，這份融合了本地特色與拍照需求的細節，能被你喜歡我們特別榮幸。盼更多人能像你一樣，在這里收獲住宿與打卡的雙重美好，也期待你再次入住～

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感謝你的走心選擇與滿分好評！你精準捕捉了酒店的核心優勢 ——IHG 品牌加持、今年新開的全新設施、特色裝修風格、落地窗雪山景觀、前臺高效熱情的服務、優質游泳館（親子友好）、潔凈客房。每一項細節都為 “讓親子出行更舒心、更有質感” 打造，能讓你和孩子擁有難忘的入住體驗，還愿意明年再來，這份信任意義非凡。盼更多親子家庭能像你一樣，在這里收獲 “美景 + 美宿 + 暖心服務” 的三重美好，也期待明年與你再次相遇～

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太開心能給你帶來如此省心的入住體驗！客房收拾得乾乾凈凈、無半點異味，軟乎乎的床品讓人一夜好眠，備齊的日常用品更是省去旅途麻煩～ 前臺親切高效的入離店服務、耐心解答周邊路線的貼心，再加上毗鄰伊犁大劇院的便利位置和安靜的居住環境，每一處細節都為旅途加分。這份對全流程體驗的認可我們格外珍惜，期待你下次再來，繼續感受這份滿格的舒心與便捷～